Échec de connexion Xtream Codes : vérifiez le serveur, le port et le mot de passe

Identifiez l’écran de connexion que vous utilisez

La configuration d’OSM PLAYER fait intervenir deux connexions différentes. La page Manage playlist du site identifie votre appareil grâce à son adresse MAC et à sa clé à 6 chiffres. La connexion Xtream Codes de votre fournisseur identifie votre compte de contenu avec une adresse de serveur, un nom d’utilisateur et un mot de passe. Même correctes, les informations saisies sur le mauvais écran ne fonctionneront pas.

Ouvrez l’application : son écran d’accueil affiche l’adresse MAC, la clé de l’appareil et un QR code. Ces informations restent ensuite accessibles dans Settings. Scannez le QR code ou ouvrez la page de gestion des playlists et connectez-vous avec les informations de l’appareil. Ajoutez ou modifiez ensuite la playlist avec les identifiants transmis par votre fournisseur.

OSM PLAYER est uniquement un lecteur : il ne vend, n’héberge et ne fournit aucune chaîne, aucun film, aucune série ni aucune playlist. Son activation est indépendante de votre compte fournisseur. Pour savoir quelles informations saisir dans chaque champ, consultez le guide de configuration Xtream Codes. Utilisez uniquement le contenu d’un fournisseur que vous avez le droit de regarder.

Vérifiez l’adresse du serveur, le protocole et le port

Commencez par le champ du serveur : des identifiants corrects ne peuvent pas compenser une mauvaise adresse. Comparez l’adresse complète avec les dernières instructions du fournisseur. Vérifiez le nom d’hôte, le début de l’adresse et le port éventuellement indiqué. Repérez tout caractère manquant, espace copié par erreur ou signe de ponctuation ajouté à la fin d’un message.

Passer de HTTP à HTTPS n’est pas une correction à essayer au hasard. Conservez le protocole fourni, ainsi que le port. Si vous supprimez un port explicitement indiqué, HTTP utilise normalement le port 80 et HTTPS le port 443 : la requête risque alors d’arriver ailleurs. Aucun port Xtream Codes universel ne peut remplacer celui du fournisseur en cas d’échec.

Le champ du serveur ne sert normalement pas à coller une requête API complète ou un lien complet de téléchargement de playlist. Un lien contenant player_api.php ou get.php, suivi de paramètres de nom d’utilisateur et de mot de passe, n’est pas une adresse de base du serveur. Certaines configurations incluent toutefois un chemin dans cette adresse : ne supprimez donc pas systématiquement tout ce qui suit le nom d’hôte. Demandez au fournisseur l’adresse exacte à saisir.

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   Comparez le protocole

   Vérifiez si l’adresse fournie commence par HTTP ou HTTPS. Conservez ce protocole, sauf si votre fournisseur vous confirme une nouvelle adresse.

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   Conservez le port fourni

   Cherchez les deux-points suivis d’un nombre après le nom d’hôte. Recopiez ce port exactement, sans le supprimer ni le remplacer par un numéro trouvé ailleurs.

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   Confirmez l’adresse de base

   Si vous avez uniquement reçu un lien de connexion complet, demandez quelle adresse saisir dans le champ du serveur. Si le problème concerne plutôt un lien M3U, suivez les étapes de dépannage du lien.

Copiez exactement le nom d’utilisateur et le mot de passe

Une fois l’adresse du serveur vérifiée, contrôlez séparément le nom d’utilisateur et le mot de passe. Copiez chacun depuis le message d’origine du fournisseur plutôt que de le saisir de mémoire. Respectez les majuscules, les chiffres et les caractères spéciaux. Retirez les espaces accidentels avant ou après la valeur, sans modifier les caractères qui composent l’identifiant.

Sur un téléphone, sélectionner du texte dans un message peut aussi copier un libellé, un saut de ligne ou un espace final. Vérifiez que vous avez copié uniquement la valeur, sans « Username: » ni « Password: ». Des caractères qui se ressemblent peuvent également être confondus lors d’une saisie manuelle. Si le mot de passe est masqué, utilisez l’option permettant de l’afficher lorsqu’elle existe, à l’abri des regards.

Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe d’origine dans leurs champs respectifs. Ne remplacez pas vous-même les caractères spéciaux par des codes d’URL et ne fabriquez pas un nouveau lien de connexion. Certains caractères ont un sens particulier dans une URL, mais cela ne justifie pas de modifier le mot de passe fourni. Si les informations d’origine sont ambiguës, demandez au fournisseur de vous les renvoyer.

Lancez Test connection avant d’enregistrer

Dans le formulaire de playlist d’OSM PLAYER, appuyez sur Test connection après avoir corrigé les champs. Lisez le résultat avant d’enregistrer. Si le test échoue encore, notez le message exact et l’heure de la tentative. Un message comme « invalid credentials » ou « authentication error » signale un échec de connexion, mais ne permet pas, sans autre précision, d’identifier avec certitude le champ ou la restriction du compte en cause.

Ouvrir l’adresse du serveur dans un navigateur ne remplace pas un test de connexion. Un serveur peut répondre sans accepter vos identifiants, et une page vide ne signifie pas forcément que son service de connexion est indisponible. De même, un message comme « Failed to fetch » peut venir d’une restriction d’accès du navigateur plutôt que d’un mot de passe incorrect. N’envoyez pas vos identifiants à des outils de vérification en ligne sans rapport avec votre configuration.

• Une erreur HTTP 403 signifie que la requête a été comprise mais refusée ; ce code seul ne prouve pas que le mot de passe est incorrect.
• Une erreur HTTP 502, 503 ou 504 invite à vérifier la disponibilité du serveur ou un problème en amont avant de modifier à nouveau les identifiants.
• Si le test affiche seulement une erreur générale, conservez son libellé exact au lieu d’y voir une preuve d’expiration.
• Masquez les mots de passe, les liens de connexion complets et les clés d’appareil dans les captures d’écran ou les messages publics.

Faites vérifier le compte et la limite de connexions

Si les trois champs correspondent aux informations reçues et que le test échoue toujours, demandez au fournisseur de vérifier le compte et le serveur. Transmettez le message d’erreur exact, l’heure de la tentative et l’adresse du serveur sans identifiants intégrés. Demandez-lui de confirmer l’adresse actuelle, le protocole et le port, plutôt que de réclamer simplement une réinitialisation du mot de passe.

L’état du compte, sa date d’expiration et le nombre de connexions simultanées autorisées sont trois vérifications distinctes. Des identifiants acceptés ne garantissent pas que la lecture soit autorisée. Inversement, un échec de lecture ne prouve pas un échec d’authentification. Demandez si le compte est actif, si sa date d’expiration est correcte, combien de connexions sont permises et si des sessions sont encore comptées comme actives.

Si la playlist est déjà en cours de lecture sur un autre appareil, arrêtez-la sur celui-ci et réessayez une fois. L’application des limites de connexions varie selon le serveur : cette manipulation ne résout donc pas toutes les erreurs. Le fournisseur doit confirmer les restrictions du compte ou fermer une session bloquée si nécessaire. Payer l’activation du lecteur ne renouvelle ni ne répare un compte fournisseur.

• Cette adresse de serveur est-elle toujours correcte, avec son protocole, son port et l’éventuel chemin requis ?
• Mon compte est-il actif, et quelle date d’expiration votre système indique-t-il ?
• Combien de connexions sont autorisées, et combien de sessions sont actuellement comptées ?
• Le service de connexion est-il indisponible ou en maintenance ?

Appuyez sur Refresh après avoir enregistré les corrections

Une fois le test de connexion réussi, enregistrez la playlist corrigée, puis appuyez sur Refresh dans l’application. Le test vérifie les informations saisies ; l’enregistrement conserve les modifications ; Refresh demande à l’application de recharger la playlist. Si plusieurs playlists sont enregistrées sur votre appareil, assurez-vous d’avoir corrigé celle que vous souhaitez ouvrir.

Vérifiez que la playlist se charge, puis lancez une lecture. Si le catalogue apparaît mais qu’un flux ne se lit pas, précisez cette différence lorsque vous demandez de l’aide : ce n’est pas la même situation qu’une connexion refusée avant l’affichage de la playlist. Si Test connection échoue toujours après confirmation des informations et de l’état du compte par votre fournisseur, contactez l’assistance OSM PLAYER avec le message d’erreur et le type d’appareil, sans publier vos mots de passe.

Conservez les informations corrigées dans un endroit privé pour éviter de réutiliser une ancienne adresse de serveur lors de la configuration d’un autre appareil. Si vous installez le lecteur pour la première fois, téléchargez OSM PLAYER sur votre appareil et profitez de l’essai gratuit de 7 jours pour vérifier le fonctionnement de la playlist de votre propre fournisseur.

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   Testez les informations corrigées

   Appuyez sur Test connection dans le formulaire de playlist. En cas d’échec, résolvez le problème signalé avant de considérer la configuration comme terminée.

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   Enregistrez la playlist

   Enregistrez après la réussite du test pour conserver le serveur et les identifiants corrigés.

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   Appuyez sur Refresh

   Dans l’application, appuyez sur Refresh, ouvrez la playlist souhaitée et vérifiez qu’elle se charge et que la lecture fonctionne.