Vérifiez si les chaînes fonctionnent sans le guide
Ouvrez une chaîne pour laquelle le guide n’affiche aucune information et essayez de la regarder. Faites de même avec une seconde chaîne d’une autre catégorie. Si les deux fonctionnent sans afficher de programmes, commencez par les vérifications EPG ci-dessous. Modifier les réglages vidéo ne devrait pas résoudre l’absence de programmes : ces informations proviennent d’une source de données distincte.
Si la liste des chaînes elle-même est absente, ou si aucune chaîne ne fonctionne, le problème dépasse celui d’un guide vide. Vérifiez si la playlist se charge et si les identifiants de votre fournisseur sont acceptés. Suivez les vérifications du lien de playlist si l’application ne parvient pas du tout à charger votre playlist M3U.
Repérez ce qui manque avant de modifier quoi que ce soit. Un guide entièrement vide, quelques chaînes sans programmes et des horaires qui s’arrêtent à une heure précise n’appellent pas les mêmes vérifications. Notez le nom de deux chaînes concernées ainsi que la date et l’heure attendues. Vous pourrez refaire exactement le même contrôle après chaque modification.
Identifiez la source EPG de votre playlist
Avec Xtream Codes, l’URL du serveur, le nom d’utilisateur et le mot de passe donnent accès au guide du fournisseur ainsi qu’à son contenu. Vous n’avez normalement pas à inventer une adresse XMLTV séparée. Si les chaînes se chargent mais pas les programmes, demandez si le guide est disponible pour ce même compte. Notre guide de configuration Xtream Codes explique quels renseignements utiliser ensemble.
Avec une playlist M3U ou M3U8 classique, les adresses vidéo et les programmes sont distincts. Les chaînes peuvent se charger correctement tandis qu’un lien EPG absent, incorrect ou périmé laisse le guide vide. Vous pouvez ajouter un lien EPG à côté de la playlist ; le guide des playlists M3U explique cette configuration.
Dans OSM PLAYER, un lien M3U contenant get.php?username=…&password=… est reconnu et enregistré comme Xtream Codes, avec les films, les séries et le guide. Les autres fichiers M3U sont lus directement par l’application. Vérifiez le type de lien ajouté : tous les liens présentés comme M3U ne demandent pas la même configuration du guide.
Ajoutez ou corrigez le lien XMLTV de votre M3U
Utilisez l’adresse EPG fournie pour votre playlist par un fournisseur dont vous avez le droit de regarder le contenu. Ne la remplacez pas par un guide au nom similaire et ne tentez pas de déduire son URL de l’adresse vidéo. La source doit contenir les programmes concernés et utiliser des identifiants correspondant à vos chaînes.
Copiez le lien complet, y compris les éventuels identifiants ou autres caractères après le point d’interrogation. Supprimez les espaces ajoutés par erreur au début ou à la fin, sans modifier l’adresse elle-même. Traitez les liens contenant des données de connexion comme des mots de passe : ne les publiez pas dans des captures d’écran ou des discussions d’assistance publiques.
Si une erreur HTTP apparaît, relevez-la exactement. Le code 401 indique un problème d’authentification ; 403 signifie que l’accès est refusé ; 404 indique que la ressource est introuvable ou que son existence est masquée. Le code 503 signale une indisponibilité temporaire du serveur. Ces erreurs concernent l’accès à la source, pas nécessairement la correspondance des identifiants de chaînes.
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Ouvrez la playlist de l’appareil
Scannez le QR code de l’application, ou ouvrez la gestion des playlists et connectez-vous avec l’adresse MAC et la clé d’appareil à six chiffres affichées sur l’écran de démarrage ou dans les paramètres.
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Vérifiez l’adresse EPG
Ouvrez la playlist concernée et ajoutez ou corrigez son lien EPG facultatif. Utilisez l’adresse exacte fournie pour cette playlist par votre fournisseur.
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Testez et enregistrez les modifications
Appuyez sur Test connection, puis enregistrez. Un test de connexion réussi ne prouve pas, à lui seul, que la source contient des programmes à jour correspondant à vos chaînes.
Enregistrez, puis appuyez sur Refresh
Après avoir enregistré la playlist, revenez dans l’application sur l’appareil utilisé pour regarder et appuyez sur Refresh. Enregistrer les modifications sur votre téléphone ne suffit pas : l’application doit récupérer les informations actualisées de la playlist. Une fois l’actualisation terminée, ouvrez le guide et vérifiez les mêmes chaînes et la même plage horaire qu’auparavant.
Cherchez de véritables titres de programmes dans les créneaux en cours et à venir, pas seulement des noms de chaînes ou des logos. Une source peut contenir des descriptions de chaînes sans aucun programme. De même, un téléchargement réussi peut renvoyer une page d’erreur ou des données XMLTV inutilisables. Accéder à l’adresse et obtenir des programmes exploitables sont deux vérifications différentes.
Si rien ne change, inutile d’enregistrer plusieurs fois la même adresse. Vérifiez d’abord que vous avez modifié la playlist du bon appareil, surtout si vous utilisez plusieurs appareils ou playlists. Si les identifiants Xtream sont également refusés, suivez les vérifications de connexion Xtream Codes avant d’examiner les programmes de chaque chaîne.
Vérifiez la correspondance des chaînes et les programmes manquants
Les noms affichés à l’écran sont des libellés, pas une preuve de correspondance. Dans une configuration M3U et XMLTV classique, le tvg-id de la playlist correspond à un identifiant de chaîne dans le fichier XMLTV, auquel les programmes font référence. Deux chaînes peuvent afficher le même nom tout en utilisant des identifiants différents : le guide ne peut alors pas associer les programmes au flux vidéo.
Si vous savez examiner ces fichiers sans exposer vos données, comparez le tvg-id d’une chaîne concernée avec son identifiant dans le guide et les références utilisées par les programmes. Sinon, demandez à votre fournisseur de le faire. Renommer la chaîne à l’écran n’est pas une correction fiable. Demandez une playlist et un guide compatibles plutôt que d’essayer des sources sans rapport.
Les dates comptent aussi. Une source XMLTV peut se télécharger correctement, mais ne contenir que les programmes de la veille ou s’arrêter avant la période consultée. Si quelques heures sont vides entre des créneaux renseignés, il peut manquer des programmes dans la source. Demandez si des programmes existent réellement pour ces chaînes aux heures concernées.
Si les titres apparaissent avec plusieurs heures d’avance ou de retard de façon constante, il s’agit plutôt d’un décalage horaire que d’un guide absent. Vérifiez la date, l’heure et le fuseau horaire de votre appareil, puis demandez au fournisseur de contrôler les horodatages et leurs décalages horaires dans la source. Les horodatages XMLTV sans indication de fuseau horaire sont interprétés en UTC.
Que demander au fournisseur si le guide reste vide ?
Vous pouvez corriger un lien mal copié, utiliser le bon compte, enregistrer la configuration et actualiser votre appareil. En revanche, le lecteur ne peut ni créer les programmes manquants ni réparer le serveur du guide de votre fournisseur. OSM PLAYER est uniquement un lecteur multimédia : il ne vend, n’héberge et n’inclut aucune chaîne, aucun film, aucune série ni playlist, et ne fournit pas les programmes du fournisseur.
Envoyez un bref compte rendu qui distingue la lecture vidéo du fonctionnement du guide. Précisez si les chaînes fonctionnent, si tout le guide est vide ou seulement certaines entrées, et ce qui s’est passé après Refresh. Communiquez vos identifiants uniquement par un canal d’assistance privé adapté, jamais dans une publication publique. Demandez au fournisseur de vérifier les points suivants :
Une fois que votre fournisseur confirme que le guide est accessible, à jour et compatible avec votre playlist, actualisez et vérifiez à nouveau les mêmes chaînes. Si tout est correct mais que les programmes restent absents, contactez l’assistance du lecteur en indiquant votre type d’appareil, les chaînes concernées, la plage horaire et le message d’erreur exact éventuel.
- Est-ce la bonne source EPG pour ma playlist et mon compte ?
- Contient-elle les programmes de ces chaînes pour aujourd’hui et les prochains jours ?
- Les identifiants de la playlist correspondent-ils aux références des chaînes et des programmes XMLTV ?
- Les heures vides correspondent-elles à des programmes absents de la source ou à un décalage des horaires ?
- Si la source renvoie une erreur, quand l’accès sera-t-il rétabli ?
Publié le 9 nov. 2026
