O que é o endereço MAC num player IPTV?
No OSM PLAYER, o endereço MAC é o identificador que o aplicativo dá ao seu aparelho. Ele é escrito como um endereço MAC de rede, seis pares de letras e números como 4E:A1:7C:09:B2:5F, e pertence só àquele aparelho. Não é o endereço do seu roteador, e você nunca precisa procurá-lo nas configurações de rede da TV.
Tudo depende dele: as listas que você adiciona, o teste grátis e a ativação que você compra. Por isso cada aparelho tem seu próprio teste e sua própria ativação.
E a chave do dispositivo?
A chave do dispositivo é o código de 6 dígitos que aparece ao lado do endereço MAC. Juntos, eles funcionam como um usuário e uma senha: quem quiser mudar as listas da sua TV precisa dos dois. Guarde a chave só para você e, se achar que outra pessoa a conhece, fale com o suporte para trocá-la.
Onde encontrar
- Na tela inicial do OSM PLAYER, ao lado do QR code, assim que o aplicativo abre.
- Nas Configurações do aplicativo, a qualquer momento.
- Neste site, o endereço MAC aparece no alto da página do seu aparelho depois que você entra.
Para que serve o endereço MAC
- 1
Adicionar listas
Entre em Gerenciar lista com o endereço MAC e a chave, ou escaneie o QR code, que leva os dois.
- 2
Ativar IPTV
Na página de ativação, digite o endereço MAC para ver a situação do aparelho e ativá-lo. Um revendedor ou um código de ativação funcionam do mesmo jeito.
- 3
Pedir ajuda
Quando você fala com a gente, o endereço MAC nos deixa encontrar o seu aparelho na hora.
O endereço MAC pode mudar?
Normalmente não. Se você reinstalar o OSM PLAYER, o aplicativo costuma reconhecer o aparelho e mantém o mesmo endereço MAC, as listas e a ativação. Em alguns aparelhos, uma reinstalação ou um reset gera um novo. Se isso acontecer com um aparelho ativado, mande para a gente o endereço MAC antigo e o novo e transferimos a sua ativação.
Você não pode escolher nem editar o endereço MAC por conta própria, e ferramentas que prometem “gerar” ou “trocar” um endereço MAC IPTV não funcionam com o OSM PLAYER: o endereço vem do aplicativo.
É seguro passar meu endereço MAC?
Passar só o endereço MAC não tem problema: é o que você informa a um revendedor ou ao nosso suporte para ativar o seu aparelho. Ninguém consegue ver nem mudar suas listas neste site sem a chave do dispositivo, e as listas protegidas pedem ainda o PIN delas.
Atualizado em 3 de out. de 2026